UAATEAM – Digital-агенція для росту eCommerce бізнесів / Послуги / Email-маркетинг

Email-маркетинг регулярно «ховають». Щороку з'являються нові канали, які нібито мають його замінити. Але цифри говорять інше: правильно побудований email приносить до $51 доходу на кожен вкладений $1. Це один із найрентабельніших каналів у діджитал — просто він вимагає системного підходу, а не масових розсилок по всій базі раз на місяць.

Суть email-маркетингу — не в листах, а в автоматизованих сценаріях комунікації: потрібне повідомлення потрібній людині в потрібний момент. Саме тоді він продає.

Що входить у послугу

UAATEAM будує email-маркетинг як повноцінну систему, а не набір разових розсилок. Робота починається з аудиту поточного стану: яка база, які автоматизації вже є, де втрачаються продажі.

Далі — стратегія і сегментація аудиторії. Різні групи клієнтів отримують різний контент: нові підписники — welcome-серію знайомства з брендом, ті, хто поклав товар у кошик але не купив — тригерний лист із нагадуванням, постійні клієнти — персоналізовані пропозиції на основі історії покупок.

Серед ключових сценаріїв, з якими працює команда: welcome-серії, листи про покинутий кошик, покинутий перегляд і покинутий чекаут, post-purchase серії для повторних продажів, реактивація «сплячих» клієнтів, промо-кампанії та анонси. Платформи — Klaviyo, Mailchimp, Omnisend залежно від потреб проєкту.

Результати в цифрах

Ювелірний магазин після запуску email-кампаній показав open rate (відсоток відкриттів листів) 68% — вдвічі вище за середній показник по індустрії. Магазин персоналізованих шкарпеток отримав зростання доходу від промо-розсилок на 400%. Магазин секонд-хенду на Shopify після оптимізації автоматичних флоу і сегментації аудиторій показав приріст доходу на €10 000 вже в перший місяць роботи. Логістична компанія Fialan.ua отримала конверсію від email-розсилок на рівні 12%.

Email-маркетинг особливо ефективний для e-commerce: тут є база клієнтів, є транзакційні дані і є безліч точок, де автоматизований лист може повернути людину до покупки.